REGULAMIN THILIA

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Thilia z siedzibą w Poznaniu, za pośrednictwem strony internetowej https://thilia.pl oraz określa zasady i warunki świadczenia przez Thilia z siedzibą w Poznaniu usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.

1. Definicje

• https://thilia.pl – oznacza domenę sklepu internetowego Thilia.pl, który prowadzi sprzedaż internetową.

• Dni robocze - oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

• Dostawa - oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.

• Dostawca - oznacza podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów: DPD Polska Sp. z o.o. Z siedzibą w Warszawie, InPost Paczkomaty Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, świadcząca usługi Dostawy i obsługi systemu skrytek pocztowych (Paczkomat).

• Klient - oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.

• Konsument - oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Konto Klienta - oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi Prowadzenie Konta Klienta.

• Przedsiębiorca - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Regulamin - oznacza niniejszy regulamin.

• Rejestracja - oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Klienta ze sklepu Thilia.pl

• Strona Internetowa - oznacza strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi sprzedaż, działające w domenie Thilia.pl

• Thilia.pl – oznacza domenę sklepu działającego pod adresem https://thilia.pl , którego  właścicielem jest firma Apteka ''Na Błoniu'' Gałczyńskiego 19 A 85-322 Bydgoszcz Numer zezwolenia ID 090057 oraz MBM UL. Saperska 46D/1 61-493 Poznań
  

• Towar - oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.

• Trwały nośnik - oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.

• Umowa sprzedaży - oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.

2. Postanowienia ogólne i korzystanie ze sklepu internetowego Thilia

• Wszelkie prawa do sklepu Internetowego Thilia.pl, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, Strony Internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych na Stronie sklepu internetowego Thilia (z wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych w celach prezentacji towarów, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz za zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie.

• W celu złożenia zamówienia w sklepie internetowym Thilia.pl za pośrednictwem Strony sklepu internetowego Thilia.pl oraz w celu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony Internetowej sklepu internetowego Thilia.pl, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.

• W celu złożenia zamówienia w sklepie internetowym Thilia.pl przez telefon, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego numeru telefonu oraz aktywnego konta poczty elektronicznej.

3. Zamówienia

• Informacje zawarte na Stronie sklepu internetowego Thilia.pl nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.

• Klient może składać zamówienia w sklepie internetowym Thilia.pl za pośrednictwem Strony Internetowej https://thilia.pl przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

• Klient może składać zamówienia w sklepie internetowym Thilia.pl za pośrednictwem telefonu w godzinach i dniach wskazanych na Stronie Internetowej https://thilia.pl.

• Klient składający zamówienie za pośrednictwem Strony Internetowej https://thilia.pl , kompletuje zamówienie wybierając Towar, którym jest zainteresowany. Dodanie Towaru do zamówienia następuje przez wybór polecenia DO KOSZYKA pod danym Towarem prezentowanym na Stronie Internetowej sklepu internetowego Thilia.pl. Klient po skompletowaniu całości zamówienia i wskazaniu w „KOSZYKU” sposobu Dostawy oraz formy płatności, składa zamówienie przez wysłanie formularza zamówienia do Sprzedawcy, wybierając na Stronie Internetowej https://thilia.pl przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Każdorazowo przed wysyłką zamówienia do Sprzedawcy, Klient jest informowany o łącznej cenie za wybrany Towar i Dostawę, jak też o wszystkich dodatkowych kosztach jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży.

• Po zawarciu Umowy sprzedaży za pośrednictwem telefonu, Sprzedawca prześle na Trwałym nośniku, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej lub korespondencyjny informację zawierającą potwierdzenie warunków Umowy sprzedaży. Potwierdzenie zawiera w szczególności: określenie Towaru będącego przedmiotem Umowy sprzedaży, jego cenę, koszt Dostawy i informację o wszelkich innych kosztach jakie Klient zobowiązany jest ponieść w związku z Umową sprzedaży.

• Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zakupu.

4. Płatności

• Ceny na Stronie Internetowej https://thilia.pl zamieszczone przy danym Towarze stanowią ceny brutto i nie zawierają informacji odnośnie kosztów Dostawy i wszelkich innych kosztów, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży, o których Klient będzie poinformowany przy wyborze sposobu Dostawy i składaniu zamówienia.

• Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.

• Dostępne formy płatności:

  1. Karty płatnicze:
  - Visa
  - Visa Electron
  - Mastercard
  - MasterCard Electronic
  - Maestro

  2. Przelew bankowy

  3. PayU

• W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

7. Dostawa

• Sprzedawca realizuje Dostawę na terytorium Polski.

• Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar będący przedmiotem Umowy sprzedaży bez wad.

• Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

• Sprzedawca zamieszcza na Stronie https://thilia.pl informację o liczbie Dni roboczych potrzebnych do Dostawy i realizacji zamówienia.

• W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia jako adres Dostawy, pracownik Dostawcy nie ma obowiązku kontaktu telefonicznego do Klienta.

8. Reklamacja

• Reklamację towaru zakupionego w sklepie internetowym Thilia.pl należy złożyć w formie pisemnej na adres kontakt@thilia.pl . Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 7 dni , a należne środki pieniężne z tytułu przyjęcia reklamacji przez sklep internetowy Thilia.pl zostaną zwrócone na konto, z którego dokonano płatności zakupu w ciągu 14 dni od dnia pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.

9. Zwroty

• Kupującemu przysługuje prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od dnia zakupu. Zwrot towaru należy zgłosić telefonicznie pod numerem tel. +48 604 526 110 bądź mejlowo na kontakt@thilia.pl .
• Ograniczone prawo do odstąpienia od umowy zakupu dotyczy rzeczy, która dostarczona jest w zapieczętowanym opakowaniu, a której po jego otwarciu nie możesz zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.
• Koszt zwrotu zakupionego towaru ponosi kupujący, który zobligowany jest do jego dostarczenia sprzedającemu w ciągu 14 dniu od dnia zakupu. Adres do zwrotu - Thilia ul. Droga Dębińska 15/16 61-555 Poznań tel. +48 604 526 110
• Zwrot środków następuję maksymalnie w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia zwrotu na konto bankowe wskazane przez kupującego w zgłoszeniu zwrotu bądź później mejlowo na kontakt@thilia.pl .

10. Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem sklepu internetowego Thilia.pl.

• Dane osobowe zbierane przez Thilia.pl za pośrednictwem sklepu internetowego https://thilia.pl są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane również RODO.

• Thilia.pl zbiera informacje dotyczące osób fizycznych dokonujących czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością, osób fizycznych prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową oraz osób fizycznych reprezentujących osoby prawne lub jednostki organizacyjne niebędące osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, zwanych dalej łącznie Klientami. Dane osobowe Klientów są zbierane w przypadku składania zamówienia w sklepie internetowym Thilia.pl, w celu wykonania umowy sprzedaży. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

• W celu ustalania, dochodzenia i egzekucji roszczeń mogą być przetwarzane niektóre dane osobowe podane przez Klienta w ramach korzystania z funkcjonalności w sklepie internetowym Thilia.pl takie jak: imię, nazwisko, dane dotyczące korzystania z usług, jeżeli roszczenia wynikają ze sposobu, w jaki Klient korzysta z usług, inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia, w tym rozmiarów poniesionej szkody. Podstawa prawna - prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ustaleniu, dochodzeniu i egzekucji roszczeń oraz na obronie przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi.

• Dane osobowe Klienta przekazywane są dostawcom usług, z których korzysta Thilia.pl przy prowadzeniu sprzedaży internetowej. Dostawcy usług, którym przekazywane są dane osobowe, w zależności od uzgodnień umownych i okoliczności, albo podlegają poleceniom Thilia.pl co do celów i sposobów przetwarzania tych danych (podmioty przetwarzające) albo samodzielnie określają cele i sposoby ich przetwarzania (administratorzy).

• Dane osobowe Klienta przechowywane są w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest jego zgoda, wówczas dane osobowe Klienta przetwarzane są przez Thilia.pl tak długo, aż zgoda nie zostanie odwołana, a po odwołaniu zgody przez okres czasu odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń jakie może podnosić Thilia.pl jakie mogą być podnoszone wobec niego. Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi lat sześć, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej - trzy lata.